Personvernerklæring

Generell informasjon

På www.fastpay-casino.com (heretter også "Kasinoet", "nettstedet", "vi", "oss" eller "vår") erkjenner vi viktigheten av å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen (heretter også "Erklæringen") skisserer hvordan vi og våre datterselskaper samler inn, bruker, utleverer og sikrer dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover, inkludert, men ikke begrenset til, loven om beskyttelse av personopplysninger og elektroniske dokumenter (PIPEDA) og personvernforordningen (GDPR).

Denne personvernerklæringen gjelder for vårt nettsted (www.fastpay-casino.com), våre tjenester og all interaksjon du har med oss.

Dette nettstedet er kun beregnet for personer over 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra noen under denne alderen. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi utilsiktet har samlet inn personopplysninger fra en person under 18 år – spesielt på grunn av misbruk av nettstedet vårt – vil vi ta hensiktsmessige skritt for å håndtere slike data i samsvar med gjeldende lover.

Om oss

Nettstedet www.fastpay-casino.com eies og drives av Novatrix SRL (heretter også "Selskapet", "nettstedet", "vi", "oss" eller "vår") som er registrert i henhold til lovene i COSTA RICA med organisasjonsnummer 3-102-893958 og har sin forretningsadresse i PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA (PROVINS 03 I CARTAGO, KANTON 07 I OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORD SIDEN AV MANUEL ÁVILA CAMACHO-SKOLEN, COSTA RICA).

Som eier og operatør av nettstedet fungerer vi som behandlingsansvarlig. Vi har denne rollen fordi vi, innenfor vårt forretningsforhold med deg, bestemmer hvordan og hvorfor dataene dine behandles, som skissert i denne erklæringen.

For å sikre at vi overholder alle lovkrav angående behandlingen av dine personopplysninger, har vi utnevnt et personvernombud (heretter også PVO). PVO er tilgjengelig for å svare på eventuelle spørsmål du måtte ha om denne personvernerklæringen og for å hjelpe med eventuelle bekymringer knyttet til dine personopplysninger. Hvis du har spørsmål, ønsker å utøve dine juridiske rettigheter, eller trenger å sende inn en klage om håndteringen av dataene dine, vennligst kontakt vår PVO på DPO@novatrixsrl.net.

Typer personopplysninger, behandlingsformål, rettslig grunnlag og datakilder

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å levere våre tjenester, oppfylle juridiske krav og opprettholde et trygt og sikkert spillemiljø. Personopplysninger omfatter all informasjon som kan identifisere deg direkte eller indirekte. Nedenfor skisserer vi hvilke typer data vi samler inn, hvorfor vi behandler dem, det rettslige grunnlaget for dette, og kildene vi henter disse dataene fra.

Kategorier av data vi behandler:

Identitetsdata: fullt navn, brukernavn, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet og identifikasjonsnumre (f.eks. ID eller pass).

Kontaktdetaljer: bostedsadresse, dokumenter som bekrefter adresse, e-postadresse, telefonnummer og andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler.

Finansielle data: bankkontodetaljer, betalingskortinformasjon, dokumenter som bekrefter din kilde til midler eller formue (kontoutskrifter eller inntektsbevis).

Transaksjonsdata: detaljer om dine innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner.

Spilledata: detaljer om spillene du spiller på nettstedet vårt, innlogging-/utloggingstider, spilleaktivitet, innløste bonuser og historikk over tiltak for ansvarlig spilling.

Tekniske data: IP-adresse / posisjonsdata, påloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstillinger, operativsystem, plattform og annen teknologi som brukes for å få tilgang til nettstedet vårt.

Markedsførings- og kommunikasjonsdata: dine markedsføringspreferanser og kommunikasjon med oss. Eller andre data du gir oss under kommunikasjon.

Formål med behandling og rettslig grunnlag:

Tjenestelevering: administrere kontoer, behandle transaksjoner, verifisere identitet, svare på forespørsler og gi tilgang til kampanjer. For dette formålet støtter vi oss på det rettslige grunnlaget oppfyllelse av en kontrakt.

Overholdelse av juridiske forpliktelser: overholdelse av lover om hvitvasking av penger (AML), gjennomføring av "Kjenn din kunde" (KYC)-kontroller, håndheving av tiltak for ansvarlig spilling og overholdelse av regulatorisk rapportering. Denne behandlingen utføres under rettslig forpliktelse.

Forebygging av svindel og risikostyring: oppdage og forhindre svindel, bonusmisbruk, uautoriserte aktiviteter og opprettholde kunderegistre med høy risiko. Vi støtter oss på berettigede interesser (for å beskytte vår virksomhet og brukere) som det rettslige grunnlaget for dette formålet.

Markedsføring og personalisering: sende tilbud, personlig tilpassede annonser og markedsføringskommunikasjon basert på preferanser. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er ditt samtykke og/eller vår berettigede interesse.

Analyse og tjenesteforbedring: analysere netttrafikk, løse tekniske problemer, optimalisere brukeropplevelsen og utføre forskning. Vi bruker berettiget interesse som rettslig grunnlag for dette spesifikke formålet.

Sikkerhetsgaranti: overvåking og forbedring av plattformsikkerhet. For dette formålet opererer vi på grunnlag av berettiget interesse og rettslig forpliktelse.

Kilder vi samler inn data fra:

Vi samler inn personopplysninger fra ulike kilder for å sikre samsvar, sikkerhet og en sømløs brukeropplevelse. Disse kildene inkluderer:

Direkte fra deg – Informasjon du oppgir når du registrerer deg, bruker våre tjenester eller kommuniserer med oss.

Verifiseringsleverandører – Tjenester som bekrefter din identitet, alder eller adresse.

Finansinstitusjoner – Banker og betalingstjenesteleverandører involvert i å behandle transaksjoner.

AML- og PEP-databaser – Databaser som brukes til kontroll mot hvitvasking av penger (AML) og identifisering av politisk eksponerte personer (PEP).

Reguleringsmyndigheter og databaser for ansvarlig spilling – Offisielle kilder som hjelper oss å oppfylle juridiske forpliktelser og forpliktelser til ansvarlig spilling.

Forretningspartnere – Affiliate-nettverk, annonseplattformer og analyseleverandører som kan dele pseudonyme data for markedsføring og tjenesteoptimalisering.

Utlevering av personopplysninger

For å kunne tilby våre tjenester, må vi kanskje dele dine personopplysninger med betrodde tredjeparter, inkludert:

• Konsernmedlemmer: Vi kan dele dataene dine innenfor vårt konsern for å forebygge svindel, forhindre bonusmisbruk, bekjempe hvitvasking (AML) og fremme ansvarlig spilling. Hvis du samtykker, kan vi også dele dataene dine for direkte markedsføring om andre produkter i konsernet.
• Spilleverandører: Noen av våre spilleverandører kan trenge tilgang til spesifikke data (f.eks. brukernavn, IP-adresse) for å tilby spill på nettstedet vårt. Du kan se deres personvernerklæring på deres nettside.
• Betalingsleverandører: Vi kan dele dataene dine med betalingsleverandører for å behandle transaksjoner. Du kan se deres personvernmerknader på nettsidene deres.
• Markedsføringspartnere: Hvis du samtykker til markedsføring, kan vi dele kontaktdetaljene dine med partnere som håndterer reklame-e-poster, SMS og samtaler.
• Reguleringsmyndigheter: Vi kan dele data med rettshåndhevende eller regulerende organer hvis loven krever det. Vi vil utfordre urimelige eller vage forespørsler når det er hensiktsmessig.
• Tredjeparts kommunikasjonsprogramvare: Vi bruker tredjepartstjenester for å assistere med e-post og live chat-kommunikasjon. AML- og KYC-verifiseringsverktøy: For å overholde juridiske forpliktelser, kan vi dele data med tredjepartsverktøy for alders-, identitets- og svindelkontroll.
• Virksomhetsoverdragelser: I tilfelle en fusjon, oppkjøp eller salg, kan dine personopplysninger bli overført, og vi vil informere deg før en slik endring skjer.
• Databehandlere: Vi kan også dele data med våre advokater, konsulenter og reguleringsorganer under strenge databehandlingsavtaler for å sikre beskyttelsen av dataene dine.

Vi sørger for at alle tredjeparter behandler dine personopplysninger lovlig og sikkert, kun for spesifikke formål, og i samsvar med vår personvernerklæring. Vi tillater ikke tredjeparter å bruke dataene dine til egne formål. Vi minimerer også dataene som deles til det som er nødvendig for deres rolle.

Internasjonale dataoverføringer

Hvis dine personopplysninger overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS), sørger vi for at hensiktsmessige garantier er på plass, for eksempel:

Standard personvernbestemmelser (SCC) godkjent av Europakommisjonen. Overføringer til land som anses å ha et tilstrekkelig databeskyttelsesnivå.

Databeholdning

Vi vil bare oppbevare dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for.

Når vi fastsetter oppbevaringsperioder, vurderer vi faktorer som formålet med datainnsamlingen, gjeldende lover, dataens art og potensielle risikoer for uautorisert bruk eller utlevering.

På grunn av regelverk mot hvitvasking av penger, er vi pålagt å oppbevare dine personopplysninger i minimum fem år fra kontonedleggelse. Forespørsler om sletting av data før denne perioden kan ikke behandles.

Vi kan også oppbevare anonymiserte data for å forbedre våre tjenester og markedsføringskommunikasjon, uten å involvere automatisert beslutningstaking.

Samtykke og dine rettigheter

Ved å bruke våre tjenester, samtykker du til innsamling, bruk og utlevering av dine personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen. Under GDPR og PIPEDA har du rett til:

• Å trekke tilbake samtykke når som helst, med forbehold om juridiske eller kontraktsmessige begrensninger.
• Å få tilgang til, rette eller be om sletting av dine personopplysninger.
• Å begrense eller protestere mot databehandling.
• Å be om dataportabilitet.
• Å reservere deg mot markedsføringskommunikasjon.
• Å sende inn en klage til en databeskyttelsesmyndighet hvis du mener dine rettigheter er blitt krenket.

Automatisert beslutningstaking

Vi støtter oss generelt ikke på fullautomatisert beslutningstaking i våre forretningsprosesser. Men hvis vi bruker slike prosesser i spesifikke tilfeller, vil vi informere deg separat, der det kreves av loven.

Datasikkerhet

Ved administrasjon av din spiller konto, overholder vi strenge juridiske krav for beskyttelse av personopplysninger.

Vi opprettholder rimelige tekniske, fysiske og administrative sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot tap og enhver form for ulovlig behandling (som tyveri og uautorisert tilgang). All personlig informasjon du gir oss, utveksles på en sikker server. Tilgang til dine personopplysninger er begrenset til ansatte, agenter, kontraktører og tredjeparter som trenger dem for forretningsformål.

Din spiller konto kan kun nås ved hjelp av ditt unike ID og passord. Du kan også aktivere tofaktorautentisering (2FA) for ekstra beskyttelse. Det er viktig at du holder påloggingsdetaljene dine konfidensielle og sikrer at de ikke er tilgjengelige for andre.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere, endre eller revidere vår personvernerklæring etter hvert som teknologien utvikler seg og juridiske krav endres. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå den periodisk for å holde deg informert om hvordan vi beskytter informasjonen din.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller dine personopplysninger, vennligst kontakt vår PVO på DPO@novatrixsrl.net. Du kan også kontakte våre supportteam via support@help-fastpay-casino.com og livechat.